商店・個人事業主のお客様へ
店舗・サロンのお客様が抱える問題点
- 店舗やサロンが顧客に求められるのは、商品やサービス内容の品質。そしてそのクオリティを証明する確かな情報と丁寧な対応や説明です。顧客の納得、安心を獲得することが、集客の大前提であることは、いつの時代も同じです。
- 特にモノがあふれかえる現代、顧客はいくつもの商品やサービスを比較し厳選することができます。だからこそ、この見極めのものさしとなる質の高い情報と説明は必須なのです。
- 大量な情報を手軽かつ効率的に提供し、信頼度をアピールする手段として、最近では、ほとんどの店舗やサロンが一般企業と同じくWEBサイトを運営しています。しかし、店舗やサロンが運営するWEBサイトにはいくつかの問題点があります。
- 1.正確で有益、魅力的な情報をいちはやく提供できているでしょうか。
- 2.情報が整理され、ユーザーに伝わる工夫が施されているでしょうか。
- 5.デザインは商品やお店のイメージや価値に見合っているでしょうか。
- まず、独自にWEBサイトを運営する場合は「情報不足」「アンバランスなデザイン」などで逆にお店のイメージやサービスの価値をさげていることがあります。理由としては、WEBに関する経験や知識が浅く限られたことしか対応できない、WEBサイト運営が片手間であること、などがあげられるでしょう。
- また、他社に依頼したり自社のWEB関連部門が運営する場合は「伝えたいことが充分に反映されない」「修正に時間や手間がかかる」「限られた修正でとどめざるをえない」など本来の状況(現場）とWEBサイト上とで誤差が生じていることがあります。理由としては、請負側の商品やサービスに関する知識が浅いこと、担当者間のやりとりが必要なこと、コストがかかること、などがあげられます。
『PRILOG NEWS』なら
- こんな問題点は『PRILOG NEWS』（プリログ・ニュース）で解決可能です。
- 『PRILOG NEWS』は、WEB初心者でも使える、WEBサイト自動更新ツール。マウス操作と文章のタイプができれば、店舗やサロンのスタッフが自分でWEBサイトを更新できます。
- WEBサイト上で、定期的もしくは毎日頻繁に変更をする箇所に『PRILOG NEWS』を導入すれば、いつでも好きなときに自由に変更が可能になるのです。
- 追加も変更も簡単。WEBサイトを編集する専用ソフトが一切必要ないためです。インターネット環境さえあればいつでもどこでもログインできる、専用の編集画面のみを使用します。
- ログインしたら、1.「新規投稿」（新しいページをつくる）もしくは「記事管理」（既存の内容を変更する）をクリックし、2.追加したいところのメニューを選択し、3.テキスト欄に追加したい情報を打ち込む、もしくは文字を変更。4.「投稿」ボタンをクリックするだけ。たった今作業した追加・修正内容が瞬時にWEBサイトへ反映されます。
- 誤字・脱字の修正も即時に対応できます。現場が伝えたいことを、WEBサイト上にも100%反映できます。情報量はもちろん、情報のクオリティも向上するというわけです。
- 新しい原稿を事前に用意しておけば、更新完了までわずか1分。ログイン後、1.「新規投稿」をクリックし、2.テキスト欄に文面をコピー＆ペースト（コピーして張り付ける）。3.最後に「投稿」ボタンをクリックするだけ。業者が変更を終えるまで、「まだか、まだか…」と待つ必要はありません。修正１つに担当者間の面倒な報告・連絡で時間を費やすことなく、あっという間に変更が完了します。
- 『PRILOG NEWS』には、プロモーションの１つとして活用できる「メール一括配信機能」を搭載しています。お店のお得な情報をメールで一括送信することができます。
- たとえば「新規メニューの紹介」「メンバー専用の特典のご案内」も『PRILOG NEWS』のメール配信機能で行います。既存顧客・VIP顧客などにターゲットをしぼったアピールは非常に有効です。リピート率対策や、アフターケアのクオリティーを向上させるツールとして活用できます。
- またリピーター顧客全員に対して、お礼のメッセージやお得な特典の配信も、担当した販売員が直接対応できます。たとえ販売員の方がWEB知識をまだ勉強中だったとしても、WEBサイト更新は『PRILOG NEWS』が自動で行うので、全く心配いりません。
- 専用編集画面にログインし、1.「新規投稿」をクリックして、文章を入力。2.配信したいメールアドレスを指定のボックスに入れて（コピー＆ペースト可）3.「投稿」ボタンをクリックするのみです。あとは、『PRILOG NEWS』がバリバリと指定メールアドレスに、投稿内容を配信してくれます。
- 『PRILOG NEWS』の汎用性の高さは機能面だけではありません。『PRILOG NEWS』を既存のWEBサイトデザインにカスタマイズして導入します。そのため、新しいツールを導入するからといって、デザインを変更する必要は全くなし。見た目を変えることなく、更新作業をスピーディーに手軽に行ってしまいます。
- 一般的なCMS（Contents Management System ）のようにWEBサイト全体のデザインを変えたりなどという使用開始までの下準備が一切不要、しかも、申し込みから導入完了まで、最短営業日3日という速さです。
- 『PRILOG NEWS』なら、一定額で好きなだけ何回でも修正が可能です。修正を最小限にとどめる努力は一切不要です。
- たとえば新しい商品がでるたびに、新鮮な情報を手軽に追加できます。キャンペーン告知や、「雨の日セール」など１日限定の企画、人数限定企画など、プロモーションもアイディア次第。画像さえあれば、商品画像やスタッフの写真も簡単に掲載できます。
- 編集画面にログインしたら、1.「新規投稿」をクリックし、2.テキスト欄に文面をコピー＆ペースト。3.掲載したい画像をマウスで選択し、4.最後に「投稿」ボタンをクリックするだけです。
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